Politique de confidentialité du site Web

 

1. Objet et Champ d’Application

La présente Politique de Confidentialité explique la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur utilisation du site.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur notre boutique en ligne, notamment la navigation sur le site, la création de commande, le traitement des paiements, la livraison des produits, les demandes auprès du service client ainsi que toute autre interaction avec notre boutique.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD), à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN).

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la fourniture de nos services.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• Informations d’identification et de contact telles que le nom, l’adresse de livraison, l’adresse email et le numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes, aux paiements, aux factures et aux livraisons
• Informations communiquées lors des échanges avec notre service client
• Données techniques liées à la navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système utilisé et les données de connexion

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement à l’aide de cookies ou de technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

3. Cookies et Technologies Similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le fonctionnement technique et sécurisé du site
• Faciliter la navigation et mémoriser certaines préférences des utilisateurs
• Mesurer l’utilisation du site et améliorer la qualité de nos services
• Renforcer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses

L’utilisateur peut gérer ou modifier ses préférences concernant les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur ou via les outils de gestion disponibles sur le site.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités De L’Utilisation Des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter, gérer et suivre les commandes effectuées sur notre boutique
• Organiser la livraison des produits commandés
• Fournir une assistance client et répondre aux demandes des utilisateurs
• Gérer les paiements et prévenir les transactions frauduleuses
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
• Maintenir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site

5. Partage Et Communication Des Données

Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues ni utilisées à des fins commerciales par des tiers non autorisés.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Aux prestataires de paiement, de livraison, de logistique ou de services techniques participant au traitement des commandes
• Aux fournisseurs de solutions nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne
• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cette communication est requise par la réglementation applicable

Dans tous les cas, seules les informations strictement nécessaires à la réalisation du service concerné sont transmises.

6. Conservation Et Protection Des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au principe de limitation de conservation prévu par l’article 5 du RGPD.

Notre boutique met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l’article 32 du RGPD afin de protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, modification ou divulgation.

7. Droits Des Utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d’accès aux données personnelles détenues par notre boutique
• Droit de rectification des informations incorrectes ou incomplètes
• Droit à l’effacement des données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies
• Droit à la limitation du traitement des données
• Droit d’opposition au traitement des données
• Droit à la portabilité des données lorsque applicable
• Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre boutique aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

8. Base Légale Du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par l’article 6 du RGPD, notamment :

• L’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles liées aux commandes
• Le respect des obligations légales applicables à notre activité
• L’intérêt légitime de notre boutique pour assurer la sécurité, la gestion et l’amélioration de nos services
• Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

9. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre boutique :

Email: assist@casaupmart.com
Téléphone: +81 (709) 302 91 22
Adresse: 1-1-1 MIKUMARI, FUCHU-CHO, AKI-GUN, HIROSHIMA-KEN 735-0027, JAPON
Heures de service: lundi–vendredi, 08:30–16:30
Zone de livraison: France