Politique de livraison

 

1. Objet et Champ d’Application

La présente Politique d’Expédition définit les conditions relatives à la préparation, au traitement, à l’expédition et à la livraison des commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

Cette politique s’applique exclusivement aux commandes de produits livrés en France et est établie conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français, à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), ainsi qu’aux dispositions pertinentes du Code civil français.

Notre objectif est de fournir aux clients des informations claires concernant les délais et les conditions de livraison.

2. Zone De Livraison

Notre boutique effectue actuellement des livraisons uniquement en France métropolitaine.

Aucune livraison n’est proposée en dehors de cette zone.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la validation de sa commande.

3. Frais D’Expédition

Les frais d’expédition sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Commandes inférieures à 100 € : frais d’expédition de 10 €
• Commandes égales ou supérieures à 100 € : livraison offerte

Les frais applicables sont automatiquement indiqués lors du processus de commande avant la validation du paiement.

4. Préparation Et Traitement Des Commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement

• Les commandes passées avant 16:30 sont traitées le jour même
• Les commandes passées après 16:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié officiel en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable

Le délai de préparation peut varier exceptionnellement en fonction de la disponibilité des produits ou de circonstances logistiques particulières.

5. Expédition Et Délais De Livraison

Après expédition de la commande, le délai estimé de livraison est généralement compris entre 6 et 15 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• Du transporteur sélectionné
• Des conditions météorologiques
• Des périodes de forte activité logistique
• De circonstances indépendantes de notre volonté

Lorsque la commande est expédiée, le client reçoit les informations nécessaires permettant de suivre l’acheminement du colis.

En cas de problème concernant la livraison, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.

Une étiquette de retour est incluse directement dans le colis lorsque cela est nécessaire pour faciliter la procédure de retour.

6. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur notre boutique incluent les taxes applicables conformément aux réglementations fiscales françaises en vigueur.

Aucun montant supplémentaire lié aux taxes ne sera demandé au client après validation de la commande.

7. Suivi De Commande

Après l’expédition de la commande, les informations de suivi disponibles sont transmises au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison.

Le client est invité à vérifier régulièrement les informations de suivi communiquées.

8. Responsabilité Et Conditions De Livraison

Afin de garantir une livraison efficace, les conditions suivantes s’appliquent :

• Le client doit fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande
• En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, les éventuels retards ou frais supplémentaires peuvent relever de la responsabilité du client
• En cas de perte ou de dommage apparent du colis pendant le transport, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais afin de permettre l’ouverture d’une procédure auprès du transporteur

Notre boutique fera les efforts nécessaires pour accompagner le client dans la résolution des problèmes liés à la livraison.

9. Contact

Pour toute question concernant les expéditions ou les livraisons, vous pouvez contacter notre boutique :

Email: assist@casaupmart.com
Téléphone: +81 (709) 302 91 22
Adresse: 1-1-1 MIKUMARI, FUCHU-CHO, AKI-GUN, HIROSHIMA-KEN 735-0027, JAPON
Heures de service: lundi–vendredi, 08:30–16:30
Zone de livraison: France